Versandrichtlinie

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Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über unseren Online-Shop nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 10 Werktage. Bei hoher Nachfrage, Feiertagen, Zollabwicklung oder unvorhergesehenen Versandverzögerungen kann es im Einzelfall zu längeren Laufzeiten kommen.

Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern im Bestellprozess eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

Unzustellbare Sendungen

Wenn eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtannahme oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, können erneute Versandkosten anfallen.

Beschädigte Sendungen

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@zelmira.de und senden Sie, wenn möglich, Fotos des Schadens mit. Bei berechtigter Reklamation senden wir kostenlos Ersatz oder bieten eine andere angemessene Lösung an.